Казахстанцы имеют возможность получать государственные услуги в электронном формате. В настоящее время более 80% госуслуг доступно на портале egov.kz. Некоторые услуги и сервисы доступны в мобильном приложении, телеграмм-боте и соц. сетях.
Фархат Алимов, директор ПОФ «Госкорпорации «Правительство для граждан»:
На сегодня у нас есть услуги это касается, я пример приведу – это регистрация залога, недвижимого имущества. Эта услуга уже в ближайшее время будет запущена в онлайн формате.
К слову, в онлайн формате можно оформить и пенсию. На портале электронного правительства реализован сервис «Электронное обращение», где гражданин может подать свои документы, прикрепить сканобразы. После обработки, клиенту придет смс-оповещение. Свидетельство о смерти также можно оформить на сайте egov. Это может сделать один из родственников, имея ЭЦП. Вместе с тем, заявку на погребение также можно подать на платформе электронного правительства.
Салтанат Ауппаева, заместитель директора ПОФ «Госкорпорации «Правительство для граждан»:
Просто у граждан сейчас возникают вопросы. То, что ни не успеют получить свидетельство о смерти. Не успеют получить погребение. На самом деле это не так. Все это в срок успеют. Даже после режиме чс. На сегодня это работает в режиме реального времени, в режиме онлайн.
Однако электронная цифровая подпись есть не у всех. Для этого приняты специальные меры.
Салтанат Ауппаева, заместитель директора ПОФ «Госкорпорации «Правительство для граждан»:
Более 20 работников ОФ Правительства для граждан по видео звонку осуществляют регистрацию услугополучателей в базе мобильных граждан и подтверждают ЭЦП удаленно. С 26 марта текущего года запущена услуга получение ЭЦП на портале егов, чтобы в период режима ЧП и карантина у граждан появилась возможность ЭЦП получать, не обращаясь в центры населения.
Особый интерес вызывает и процесс получения документов. Те, кто заказал удостоверения личности и паспорта до закрытия ЦОНов, могут их получить в центре обслуживания населения. Для тех, у кого срок действия документов истёк на момент режима ЧП, штрафных санкций не предусмотрено.
Салтанат Ауппаева, заместитель директора ПОФ «Госкорпорации «Правительство для граждан»:
Если у вас истек срок удостоверения личности, водительского удо, паспорта, то на время режима ЧС, никаких штрафных санкций взыматься не будет с вас. Эти документы будут действительны.
Напомним, что окно выдачи готовых документов работает с понедельника по пятницу с 9 до 17:00, в субботу с 9 до 14:00.
Ринат АБДУЛКАЮМОВ