По итогам прошедшего года в контакт-центре органов государственных доходов был определён лучший сотрудник. По результатам республиканского отбора одной из обладательниц почётного звания стала специалист областного подразделения ведомства Айнур Окапова. По показателям эффективности она заняла лидирующую позицию среди регионов со средней численностью населения.
Айнур Окапова - опытный специалист, работающий в контакт-центре органов государственных доходов. Ежедневно она отвечает на десятки звонков от налогоплательщиков. К каждому обращению подходит с большой ответственностью. Внимательно выслушивает вопросы и разъясняет требования законодательства простым и понятным языком.
Статус «Лучший оператор» это не достижение одного дня. Это результат систематического труда и качественной работы. Благодаря тому, что консультации Айнур Окаповой являются полными и точными, доверие налогоплательщиков к службе растёт. Профессионализм специалиста и её искреннее отношение к людям высоко ценятся среди коллег.
Контакт-центр является важной частью современной сервисной работы органов государственных доходов. Благодаря таким квалифицированным специалистам вопросы граждан решаются оперативно, а к государственной службе формируется положительное отношение.
Ермек Сапаров