Для лучшего обслуживания клиентов и доступности: Home Credit Bank открыл десятый офис в Павлодарской области. Торжественное перерезание красной ленты состоялось 25 ноября. Новое отделение находится по адресу: улица Академика Сатпаева, 11. Наша съемочная команда побывала на открытии, чтобы узнать все подробности.
Home Credit Bank продолжает последовательно увеличивать филиальную сеть. 25 ноября cостоялось открытие нового отделения банка в Павлодаре. Теперь по области насчитывают десять точек обслуживания. На первый взгляд, кажется – необходимости в этом нет: все продукты и услуги доступны в мобильном приложении. Только вот председатель правления банка Кирил Бачваров объясняет: к клиентам нужно быть как можно ближе.
КИРИЛ БАЧВАРОВ, ПРЕДСЕДАТЕЛЬ ПРАВЛЕНИЯ HOME CREDIT BANK
Наш слоган, наш девиз, наша стратегия называется «Рады помочь», и мы рады помочь каждому нашему клиенту, каждому казахстанцу стать чуть лучше, чем был вчера, чуть богаче, чуть успешнее, и мы делаем все, что от нас зависит, для того, чтобы это случилось. И если это означает, что надо быть рядом с клиентами физически, и открывать новые точки, и общаться с ними непосредственно, мы это делаем
Открытие нового отделения – явный показатель стремления банка повысить доступность своих услуг для каждого казахстанца. Активная клиентская база в области насчитывает около 23 000 человек, а в Казахстане – более 1 миллиона. Ежемесячно по области в офисы Home Credit Bank обращаются около 100 новых клиентов.
КИРИЛ БАЧВАРОВ, ПРЕДСЕДАТЕЛЬ ПРАВЛЕНИЯ HOME CREDIT BANK
Я думаю, что хорошее отделение обслуживает порядка 10 тысяч клиентов. Я думаю, что в Павлодаре это предстоит, потому что здесь, как я уже сказал, 23 тысячи клиентов, но мы растем, и наш новый мсб сегмент тоже растет 04:33
По адресу нового отделения созданы все условия для клиентов с особыми потребностями и удобная парковка. Кроме того, в филиале доступна круглосуточная зона самообслуживания. Теперь у каждого клиента есть возможность самостоятельно проводить операции с наличными с помощью установленных терминала и ресайклера. Но это еще не все преимущества отделения.
РУСЛАН БАУБЕКОВ, ДИРЕКТОР ФИЛИАЛА HOME CREDIT BANK В Г. ПАВЛОДАРЕ
Банковское отделение с вип-направлением, где мы принимаем и депозиты, принимаем клиентов по кредитам, а также выдает карточки, обслуживаем пенсионеров. Я надеюсь, что данное отделение на улице Сатпаева дает новый виток развития, а также охватывает ту часть города, для клиентов которой была труднодоступна в других районах
С начала 2024 года Home Credit Bank открыл филиал в Кызылорде и Шымкенте, а также новые отделения в Туркестане, Таразе, Астане и Актобе. Всего у банка 200 отделений и микро-офисов по всей республике. В планах – перенос некоторых точек обслуживания из спальных районов в торговые центры.
Александра Алябьева