В преддверии 8 марта мы продолжаем рассказывать истории о женщинах, работа которых требует не только профессиональных знаний и опыта, но и внутренней стойкости. Жулдыз Рушанова – психолог и полиграфолог. Уже 16 лет она помогает тем, кто рискует жизнью, спасая других, и тем, кто пережил пожар, пропажу или смерть близкого человека. О своей работе героиня следующего сюжета рассказала Александре Алябьевой.
По первому образованию Жулдыз Рушанова – врач. После получения диплома работала фельдшером. В общении с пациентами все чаще замечала: человеку важно не только назначить лечение, но и выслушать его, понять, что с ним происходит. Тогда и появилось желание получить второе образование, но уже психолога.
Жулдыз Рушанова, главный специалист-психолог группы психологической службы и полиграфического исследования управления кадровой и воспитательной работы ДЧС
Т.е. например, делаешь человеку систему, он тебе что-то рассказывает, и ты понимаешь, что ты хочешь слушать, а потом я поняла, что хочу даже помогать, хочу понимать, что происходит в человеке. Девочки со мной часто делились какими-то секретами, переживаниями. И я подумала, как бы мне это больше нравится. И получила образование второе после медицинского. И получается в совокупности с медицинским, образование психолога это хорошо, потому что ты много чего знаешь и по медицинской части, оно друг к другу переходит.
На службу Жулдыз пришла в 2009 году. Сегодня она работает с самыми разными ситуациями: наблюдает сотрудников после тяжелых выездов, проводит тестирования и тренинги, помогает справиться со стрессом. Нередко главной поддержкой становится обычный разговор – возможность проговорить пережитое.
Жулдыз Рушанова, главный специалист-психолог группы психологической службы и полиграфического исследования управления кадровой и воспитательной работы ДЧС
Кроме пожаров иногда бывает у нас. Находят трупы. Для сотрудников это не немножко, а очень тяжело. И хотя они у нас стрессоустойчивые, но все равно мы должны с ними отрабатывать. Мы отрабатываем, чтобы вот этот стресс у них не остался, и в дальнейшем это не мешало их службе.
Во время чрезвычайных ситуаций психолог работает и с гражданскими, в первые часы после трагедии, когда человек еще не может принять случившееся и находится в состоянии шока. Одну из таких ситуаций Жулдыз помнит отчетливо.
Жулдыз Рушанова, главный специалист-психолог группы психологической службы и полиграфического исследования управления кадровой и воспитательной работы ДЧС
Автобус со спасателями ехал на место вызова и просто провалился под землю. В первые же сутки нашли двух людей. Это был молодой парень, это была его первая смена только, к сожалению, и взрослый мужчина. Мы отрабатывали с родителями и с дочкой этого погибшего. Да, это очень сложно, очень трудно. Еще два человека не могли найти, и нашли их только через несколько месяцев. Мы отрабатывали уже с супругой и родными этих двух людей. Первые сутки было очень тяжело, у них было прям непринятие.
Кроме этого Жулдыз – полиграфолог. Она проводит тестирования на детекторе лжи при приеме на службу и назначении на вышестоящие должности. Говорит, что случайных людей в их работе нет, и здесь остаются только те, кто считает, что спасение жизней – это их миссия.
Жулдыз Рушанова, главный специалист-психолог группы психологической службы и полиграфического исследования управления кадровой и воспитательной работы ДЧС
Или человек работает, или не работает. Потому что сюда мы приходим не ради зарплаты. Каждый ищет то, что ему нужно. И также сотрудники наши, они приходят, они знают, что они каждый день могут зайти в пожар и, возможно, не выйти оттуда живыми. Т.е. это какой-то риск, желание служить и помогать людям.
Служба психолога и полиграфолога – это ежедневная работа с переживаниями других людей, где особенно важно уметь поддержать, уделить внимание и быть рядом в трудный момент. Такие специалисты как Жулдыз Рушанова становятся примером надежного специалиста и вместе с тем чуткого человека.
Александра Алябьева