Чтобы получить консультацию или задать волнующий вопрос, теперь не обязательно записываться на личный приём. В Павлодаре стартовал новый формат общения жителей с государственными органами — выездные общественные приёмные. Первая встреча прошла на центральной набережной, а в дальнейшем такие площадки будут работать регулярно — каждую пятницу в разных общественных местах города и области. Подробнее об этом в материале моих коллег.
Главная цель нового формата — сделать диалог между жителями и государственными органами максимально доступным. Здесь можно сразу получить консультацию, оставить обращение или обозначить проблему, не тратя время на посещение нескольких ведомств.
Наталья Нефедова, и.о руководителя аппарата акима Павлодарской области
В рамках реализации концепции слышащего государства традиционно центр приёма граждан проводит выездные общественные приёмные в общественных местах г. Павлодара. В местах массового скопления. В настоящий момент приём граждан проходит на центральной набережной. Все руководители областных управлений, отраслевых управлений, отделы города Павлодара, правоохранительные органы также организации коммунальные учреждения и центр занятости принимают граждан в свободном формате. Каждый может обратиться по своему интересующему вопросу, предложению или проблеме…и будут записаны к рукводорству региона.
Каждое обращение специалисты рассматривают индивидуально. Если вопрос требует дополнительного изучения, его берут на контроль и направляют в профильные государственные органы для дальнейшего решения.
Наталья Нефедова, и.о руководителя аппарата акима Павлодарской области
Это жилищно-коммунальные вопросы — это благоустройство дворов, это подача воды, установка детских площадок и социальные. В настоящее время есть вопросы по трудоустройству по сколько выпускники получили дипломы и ищут себе место рабы и социальные. Социальная поддержка и здравоохранения многое другое.
Жители отмечают, что такой формат особенно удобен: необходимые специалисты находятся в одном месте, а получить разъяснение или помощь можно буквально во время прогулки по городу.
Лилия Мосман, житель г. Павлодар
Вы знаете сама от организации занимаюсь благотворительной помощью. То есть оказываем, и вот вышла с работы прошлась по набережной, смотрю такая замечательная акция, которая я считаю, что нужна и как можно чаще чтобы люди могли обратиться с различными какими-то вопросами. Тут я вижу и полиция, то есть и спорт, культура, здравоохранения, то есть это очень важно проводить такие акции. Я сама обратилась и мне в принципе помогли. Подсказали вот. Это здорово.
Организаторы уверены: чем ближе государственные органы к людям, тем быстрее решаются повседневные вопросы. Именно поэтому выездные общественные приёмные станут постоянной практикой и продолжат работу в разных районах региона.
Айдана Коканова