В Павлодарской области завершилась ежегодная кампания по приему граждан в поликлиники. Акция предоставляет уникальную возможность жителям региона выбрать медицинскую организацию, соответствующую их потребностям и ожиданиям. Инициатива позволила более чем 13 000 человек сменить свою поликлинику. Подробнее в нашем сюжете.
Прикрепление к медицинским организациям осуществлялось двумя способами: через онлайн-регистрацию на портале электронного правительства и через обращения граждан в желаемое медицинское учреждение. 86% участников кампании сделали свой выбор в пользу портала государственных услуг.
Спикеры подчеркнули, что Павлодарский филиал Фонда Социального Медицинского Страхования активно взаимодействует с гражданами. Было обработано около семи тысяч обращений. Оказалось, что большинство из них это жалобы на некачественное оказание медицинских услуг.
Жангелды Шаймбетов, директор филиала фонда социального медицинского страхования:
Только в этом году филиал фонда по Павлодарской области принял и обработал порядка семи тысяч обращений по всем каналам. Из них 941 жалоба направленная в адрес медицинских организаций региона, оказывающих медицинскую помощь в рамках ГОБМП и в системе ОСМС. Что касается характера жалоб, то более 23% из них касается некачественного оказания медицинской помощи
Также жители области жаловались на непредставление консультативных и диагностических услуг и длительность их ожидания.
Анастасия Ерш