Состоялось заседание межведомственной рабочей группы при региональном департаменте по делам государственной службы. В ходе встречи обсуждались вопросы повышения доступности и качества услуг, предоставляемых на цифровых платформах. Участники рассмотрели текущие проблемы и обменялись предложениями по совершенствованию сервисов.

Система образования по всей стране, включая Павлодарскую область, активно использует электронные информационные платформы и системы. В общей сложности их насчитываются десятки, среди самых значимых и масштабных — «Индиго», «Күнделік», «Ұстаз» и «E-кітапхана». Эти цифровые сервисы играют ключевую роль в обеспечении доступности государственных услуг, упрощая образовательный процесс для учеников, преподавателей и родителей.

САМАЛ АЙТКАЗИНА, РУКОВОДИТЕЛЬ УПРАВЛЕНИЯ ОБРАЗОВАНИЯ

Цифровые платформы можно разделить на несколько ключевых категорий. Среди них — системы для сбора статистических данных и ведения баз данных, а также информационные сервисы и цифровые образовательные ресурсы. В общей сложности таких платформ насчитывается около десяти, и именно в этих направлениях ведёт свою работу управление образования.

Информационных систем и цифровых платформ существует немало, однако важно сделать их использование более удобным, гибким и доступным.

САМАЛ АЙТКАЗИНА, РУКОВОДИТЕЛЬ УПРАВЛЕНИЯ ОБРАЗОВАНИЯ

Интеграция между различными платформами позволила бы значительно повысить эффективность их использования. Хотя это и не входит напрямую в нашу компетенцию, мы регулярно направляем письма в соответствующие органы и предлагаем возможные решения. Например, на сегодняшний день существует отличная возможность объединить функционал платформ «Фаворит» и «Күнделік».

Граждане страны наблюдают процесс цифровизации не только в сфере образования, но и во многих других аспектах повседневной жизни. Можно сказать, что современные реалии во многом зависят от работы информационных систем и электронных ресурсов. Однако с их развитием увеличиваются и количество жалоб от пользователей.

На встрече представители различных ведомств затронули другие проблемные вопросы и обсудили возможные пути повышения качества предоставляемых услуг.

Ермек Сапаров