Три месяца учёбы и подготовки едва не оказались напрасными. Более десяти жителей Павлодара почти месяц не могли получить водительские удостоверения из-за сбоя в электронной системе спецЦОНа, хотя всего в нескольких десятках метров до этого успешно сдали экзамены на автодроме. Подробнее в материале моих коллег.
Одной из тех, кто столкнулся с проблемой, стала Гүлдана Ақылбек. По её словам, спецЦОН Павлодара ей уже был знаком почти десять лет назад она здесь же сдавала экзамены и проходила тестирование на получение водительского удостоверения. Недавно она вышла замуж и сменила фамилию, поэтому решила заново оформить права на управление автомобилем. Однако на деле всё оказалось не так просто.
Гүлдана Ақылбек, жительница г. Павлодар
Я пришла автошколу и успешно сдала экзамен. У меня на руках был подтверждающий документ о том, что я всё прошла, однако в спецЦОНе мне отказали, так как в базе не смогли найти мои данные.
Этот вопрос не удавалось решить почти месяц, и за это время ей пришлось несколько раз приезжать в спецЦОН в надежде, что проблема наконец будет устранена. Когда ожидание затянулось, а конкретных сроков никто так и не называл, она вместе с другими павлодарцами, которые также не смогли получить водительские удостоверения, решила обратиться с жалобой в департамент по делам государственной службы.
Мөлдір Құлмағамбетова, главный специалист ДАГС по Павлодарской области
В январе–феврале в департамент поступило более десяти обращений по фактам несвоевременной выдачи водительских удостоверений. В связи с этим нами была проведена внеплановая проверка в отношении госкорпорации по Павлодарской области. В результате совместной работы права услугополучателей были восстановлены, а водительские удостоверения выданы.
Всего за прошлый год департаментам было выявлено более восьми тысяч нарушений со стороны должностных лиц, при этом к дисциплинарной ответственности привлекли чуть меньше ста чиновников.
Ермек Сапаров