Госуслуги без бюрократии

В Павлодаре прошёл «День услугополучателя». Жители областного центра смогли напрямую задать вопросы представителям государственных органов и получить разъяснения по интересующим их вопросам. В мероприятии приняли участие специалисты сфер здравоохранения, труда и социальной защиты населения. Смотрим далее.

Встреча прошла по инициативе Агентства Республики Казахстан по делам государственной службы. Специалисты профильных государственных органов консультировали жителей и отвечали на их вопросы. Также участникам раздали информационные брошюры и показали специальные материалы о порядке получения государственных услуг.

Отдельное внимание уделили обратной связи с населением. Для этого действует специальная бот-платформа EgovKzBot 2.0. Через неё павлодарцы могут сообщить о нарушении сроков оказания услуг, необоснованном отказе или неполном ответе, а также направить предложения по улучшению качества обслуживания.

Работа по повышению качества государственных услуг продолжается. Такие встречи позволяют получать обратную связь от жителей и напрямую разбирать возникающие вопросы.

Ислам Бактыбай