В современных условиях оплата через QR-коды становится всё более популярной и удобной. Однако вместе с удобством появились и новые риски. Нередки случаи, когда казахстанцы сталкиваются с завышением цен в чеке после оплаты через QR-код. Как это происходит, и что нужно знать потребителям – расскажет Валентина Леонова.
ВАЛЕНТИНА ЛЕОНОВА, КОРРЕСПОНДЕНТ
Платить кюар-кодом - удобно и быстро, однако за этим могут скрываться непредвиденные расходы. В одном из магазинов Павлодара женщина, оплатив покупку через QR-код, обнаружила, что цена товара оказалась значительно выше, чем заявлено на ценнике. Департамент комитета торговли провел проверку и выяснил, что наценка была незаконной. Предпринимателя оштрафовали на 3 МРП.
Такие случаи в Казахстане не единичны, в текущем году по сравнению с аналогичным периодом прошлого года количество обращений только в Павлодарском департаменте торговли увеличилось более чем в 1,5 раза.
ДАУЛЕН КАБДУШЕВ, РУКОВОДИТЕЛЬ ДЕПАРТАМЕНТА ТОРГОВЛИ И ЗАЩИТЫ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ
Согласно требованию РК ценник должен соответствовать цене на кассе, в случае если этого нет, то обращаются в наш госорган, мы открываем внеплановую проверку и привлекаем субъект предпринимательства. Штраф варьируется в зависимости от категории субъекта предпринимательства и доходит до 30 МРП. В случае повторного нарушения до 200.
Эксперты предупреждают, что дополнительная надбавка продавцом не только противоречит закону, но и нарушает права потребителей. Законодательство страны требует, чтобы стоимость товаров и услуг была четко указана и фиксирована, без дополнительных скрытых сборов.
«Индивидуальные предприниматели и юридические лица обязаны при приеме платежей с использованием платежных карточек осуществлять продажу товаров по цене, не превышающей цену их продажи при оплате наличными деньгами. Это относится и к оплате товаров через QR.
Предприниматель не имеет право устанавливать разную стоимость товаров или услуг в зависимости от способа оплаты.
ОЛЬГА БЕРЕЗУЦКАЯ, ПРЕДСЕДАТЕЛЬ СОЮЗА ЗАЩИТЫ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ
Мы решили узнать, как часто наши сограждане сталкиваются с подобными манипуляциями со стороны продавцов.
Продавцы должны быть заинтересованы чтобы покупатели возвращались, а комиссии просто отпугнут.
Честно сказать, я незнаю, рассчитываюсь только за наличку.
Что же делать, чтобы избежать подобных ситуаций? Специалисты советуют проверять сумму на экране перед тем, как подтвердить оплату через QR-код, и быть внимательными к мелким деталям в чеке. Также важно сообщать о подобных нарушениях в правоохранительные органы и защищать свои права как потребитель.
ВАЛЕНТИНА ЛЕОНОВА, АЛЕКСЕЙ МЕХЕДОВ ЕА.