С мая изменился порядок работы службы скорой помощи. Теперь обращения, не связанные с угрозой жизни — например, при повышенном давлении, температуре или лёгких травмах — будут перенаправляться в мобильные бригады, при поликлиниках.
Мобильные бригады будут работать ежедневно с 8:00 до 20:00, обслуживая обращения по неопасным для жизни случаям. В их составе при необходимости могут работать узкие специалисты, такие как педиатры и кардиологи, что позволит оказывать более квалифицированную помощь на дому. После 20:00, а также в выходные и праздничные дни, все вызовы, вне зависимости от степени срочности, будут приниматься и обслуживаться традиционной службой скорой помощи.
Все обращения, поступающие на номер 103, фиксируются в информационной системе "Көмек". После этого данные о вызове автоматически передаются на смартфоны мобильных бригад, находящихся поблизости. В настоящее время станция ежедневно принимает около 700 вызовов.
Разделение вызовов по категориям способствует более рациональному использованию ресурсов скорой медицинской помощи и улучшению обслуживания пациентов.
Ермек Сапаров